Veelgestelde vragen
Vind hier snel antwoord op al je vragen. Kun je je antwoord niet vinden? Neem contact op
Product
Van welk materiaal zijn de Beachcloud kussens gemaakt?
Onze kussens zijn gemaakt van 100% zacht katoen met een comfortabele polyester/polyether vulling. De stevige elastische band houdt het kussen perfect op elk ligbed.
Welke afmetingen hebben de kussens?
Standaard Beachcloud kussens zijn 15x30 cm met een dikte van 8 cm. De kids kussens zijn net zo groot als de rest van onze kussens.
Zijn de kussens geschikt voor alle ligbedden?
Ja! Dankzij de elastische band passen de kussens op vrijwel elk standaard ligbed of strandstoel.
Zijn de kussens handgemaakt?
Absoluut. Elk kussen wordt met zorg en vakmanschap handgemaakt voor optimale kwaliteit en comfort.
Kan ik de kussens ook binnen gebruiken?
Ja, de kussens zijn ideaal voor ligstoelen, banken of relaxstoelen binnen en buiten.
Verzending & levering
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Voor 23u besteld = binnen 3-5 werkdagen in huis (Nederland).
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending bij bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder €50 rekenen we €4,95.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink via e-mail om je pakket te volgen.
Leveren jullie ook buiten Nederland?
Ja, we verzenden naar België en andere EU-landen. De verzendkosten en levertijden kunnen afwijken.
Retour & ruilen
Hoe kan ik een product retourneren?
Retourzendingen zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg dat het kussen onbeschadigd en schoon is. Volg de instructies op onze retourpagina.
Krijg ik mijn geld terug?
Ja, zodra het geretourneerde product bij ons binnen is, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort.
Kan ik een kussen ruilen voor een andere kleur of maat?
Ja, stuur ons een bericht via de contactpagina en we helpen je met de ruil.
Onderhoud & garantie
Hoe moet ik het kussen wassen?
Bekijk onze Onderhoud & Wasinstructies pagina voor tips over wassen, drogen en vlekken verwijderen.
Wat gebeurt er als de elastische band losraakt?
De elastische band is ontworpen voor dagelijks gebruik. Mocht deze defect raken binnen 3 maanden na aankoop, neem contact met ons op voor vervanging of advies.
Hoe houd ik mijn kussen mooi van vorm?
Schud het kussen regelmatig, laat het plat drogen na wassen, en bewaar het op een droge plek uit direct zonlicht.
Kids collectie / Veiligheid
Zijn de kidskussens veilig voor jonge kinderen?
Ja, ze zijn zacht en hebben afgeronde hoeken. Laat kinderen wel altijd onder toezicht spelen met de kussens.
Zijn de kleuren veilig en kindvriendelijk?
Absoluut. We gebruiken veilige, kleurvaste stoffen die geschikt zijn voor kinderen.