Terugbetalingsbeleid
We willen dat je volledig tevreden bent met je Beachcloud-bestelling. Op grond van het EU-herroepingsrecht heb je het recht om je bestelling te annuleren of retourneren, zonder opgave van reden.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of retourneren, zonder opgave van reden. De termijn van 14 dagen begint op de dag van levering van het laatste artikel van je bestelling. Weekenden en feestdagen tellen mee in deze termijn.
Annuleren vóór verzending
Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@beachcloud.nl of ons contactformulier. We verwerken de annulering kosteloos.
Retourneren
- Meld je retour van tevoren aan via info@beachcloud.nl.
- Het product moet in originele staat zijn, ongebruikt en met alle labels intact.
- Verpak het product veilig in de originele verpakking of een vergelijkbare doos.
- Stuur het retourpakket naar: Bemmelsewaard 14, 6718 NA Ede, Nederland.
- Stuur ons na verzending de track & trace code toe via info@beachcloud.nl.
Je kunt ook eenvoudig een retour aanvragen via je klantenaccount.
Terugbetaling
Zodra we het retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd, maken we het bedrag binnen 14 dagen over op het originele betaalmiddel. Eventuele retourverzendkosten zijn voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten die op maat zijn gemaakt of aangepast op jouw verzoek.
Voor vragen kun je contact opnemen via info@beachcloud.nl of ons contactformulier. We helpen je graag, ook bij retouren.