Algemene voorwaarden

Welkom bij Beachcloud. Door onze webshop te gebruiken, ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden.

1. Bestellingen

  • Bestellingen kunnen online geplaatst worden via onze webshop.

  • Zodra je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail.

  • Wij streven ernaar bestellingen die op voorraad zijn binnen 2–5 werkdagen te verzenden.

2. Betaling

  • Betalingen worden verwerkt via Shopify Payments, iDEAL, Bancontact of creditcard.

  • Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld.

3. Verzendinformatie

  • Verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

  • Wij doen ons best om bestellingen op tijd te leveren, maar kunnen geen aansprakelijkheid nemen voor vertragingen buiten onze controle (bijvoorbeeld door PostNL of DHL).

4. Retour & Terugbetaling

  • Retouren kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden gedaan (zie onze Retour & Terugbetaling-pagina).

  • Terugbetalingen worden gedaan op hetzelfde betaalmiddel dat gebruikt is voor de bestelling.

  • Voor defecte of verkeerd geleverde producten nemen wij de verzendkosten volledig voor onze rekening.

5. Garantie

  • Onze kussens zijn van hoogwaardige kwaliteit.

  • Eventuele fabricagefouten worden kosteloos vervangen of terugbetaald.

  • Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

6. Gebruik in de buitenlucht & weersinvloeden

Onze producten zijn ontworpen voor gebruik op het strand en in de zon. Hoewel wij hoogwaardige materialen gebruiken die bestand zijn tegen buitenomstandigheden, kunnen langdurige blootstelling aan intensief zonlicht, zout water of extreme hitte over tijd invloed hebben op kleur en materiaal. Beachcloud is niet aansprakelijk voor slijtage of verkleuring als gevolg van normaal buitengebruik. Voor een lange levensduur adviseren wij de producten na gebruik te reinigen en droog op te bergen.

7. Klantenservice

  • Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen via info@beachcloud.nl of ons contactformulier op de website.

  • Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren op alle berichten.

8. Intellectueel eigendom

  • Alle afbeeldingen, teksten en designs op onze webshop zijn beschermd en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

9. Wijzigingen

  • Beachcloud behoudt zich het recht voor deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen.

  • De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina.